A chegada da TEMU ao Brasil marca uma nova fase na competição acirrada do mercado de e-commerce. Lançada em 2022, a TEMU se tornou o aplicativo de compras mais baixado nos Estados Unidos em 2023 e repetiu o feito em 2024. Em março de 2023, a empresa chinesa anunciou suas operações no Brasil e prevê começar a vender efetivamente no país em 2024, trazendo consigo uma série de estratégias de marketing agressivas e ofertas tentadoras para conquistar o consumidor brasileiro.
A TEMU é um marketplace global que oferece uma vasta gama de produtos, desde eletrônicos e roupas até utensílios domésticos e brinquedos, a preços extremamente competitivos. Esse modelo de negócios desafia gigantes como Amazon, Shopee, Shein e AliExpress, oferecendo uma experiência de compra personalizada e atrativa, adaptada aos hábitos dos consumidores ocidentais.
A empresa utiliza uma combinação de marketing agressivo e técnicas de gamificação para engajar os consumidores. Parcerias com influenciadores digitais e campanhas publicitárias massivas criam um senso de urgência e estimulam compras impulsivas. Descontos relâmpago, notificações de escassez e cupons de desconto são algumas das táticas empregadas para atrair os consumidores.
A TEMU lançou oficialmente seu site e aplicativo em português, com preços cotados em reais e formas de pagamento incluindo o Pix. A plataforma oferece um sortimento variado, com mais de 30 categorias de produtos, posicionando-se como um marketplace horizontal, semelhante à Shopee, mas com uma ênfase maior em vestuário e calçados.
A estratégia promocional inicial da TEMU é agressiva, com descontos de até 90% em produtos selecionados e cupons de desconto de R$15 a R$50 para compras acima de R$175. A plataforma também implementou um pedido mínimo de R$75 para proceder ao checkout, possivelmente para otimizar os custos de frete. Uma inovação interessante é a política de reembolso da diferença de preço caso os valores listados diminuam dentro de 30 dias após a compra.
Apesar dos descontos agressivos, uma comparação de preços revelou que a TEMU nem sempre oferece os preços mais baixos em comparação com a Shopee e a Shein, que lideram em alguns produtos. Além disso, os prazos de entrega da TEMU, variando de 15 a 30 dias, são mais longos que os 8 a 21 dias da Shopee. No entanto, o frete é gratuito para todas as compras na TEMU, com um bônus de R$10 em caso de atrasos e reembolso integral se o produto demorar mais de 65 dias para chegar.
A introdução da TEMU no Brasil aumenta a concorrência no setor de e-commerce, representando um risco direto para outros marketplaces e varejistas de vestuário de média e baixa renda. A recente aprovação do imposto de importação sobre compras internacionais abaixo de US$ 50 pode mitigar a competitividade de preços nas plataformas internacionais, mas não elimina a vantagem competitiva da TEMU.
A ascensão meteórica da TEMU no mercado global de e-commerce é impulsionada por estratégias de marketing agressivas. Lançada em 2022, a TEMU rapidamente dominou as vendas online nos EUA e na Europa, atraindo atenção com investimentos maciços em publicidade e parcerias com influenciadores digitais. Campanhas de marketing visam engajar os usuários e estimular compras impulsivas. Táticas de gamificação, como ofertas relâmpago e notificações de escassez, são utilizadas para criar um senso de urgência e competitividade.
